個人情報保護についての方針

Revised: September 11^th 2020

Revised: April 1^st  2022

三菱ふそうトラック・バス株式会社（以下「当社」といいます）は、事業活動を通じて、お客様の個人情報をご提供いただくことがあります。お客様のプライバシーを保護することは、当社が業務プロセスを進める上で重要な責務と考えています。

当社にご提供いただいた個人情報は、「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます）及び関連する政省令、ガイドライン等及びダイムラートラックグループが定める「データ保護規程」ならびに本方針に従い取扱いをさせていただきます。データ保護規程はGDPRの「拘束的企業準則」としてEUで承認されています。

ダイムラーのデータ保護規定

コネクティビティ・サービスをご利用のお客様は、本方針に加え、コネクティッドビークルデータポリシーもご確認ください。

欧州経済領域内に所在のお客様の個人情報の取扱いについては、Privacy Statement EUをご参照ください。

従業員及び採用応募者の個人情報については、別途定める「社員情報に関するプライバシーポリシー」に従い取り扱います。

詳細は、各種採用情報ページでご確認ください。

1. 個人情報の取得及び取扱い

要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます）ならびに労働組合への加盟、門地及び本籍地、保険医療及び性生活に関する情報は、個人情報保護法その他の法令、ガイドラインに規定する場合やお客様の同意がある場合を除くほか、取得、利用または第三者提供しません。

また当社は、お客様の個人情報の取扱いに関して、定期的に監査を行い、継続的改善に努めることにより、適切な安全措置を講じ、漏えい、改ざん、紛失などの危険防止に努めます。

また、お客様が当社のウェブサイトをご覧になる際には、当社のウェブサーバーにより、ご利用中のインターネットサービスプロバイダーがお客様に割り当てたIPアドレス、お客様がどのウェブサイトから当社ウェブサイトへ移動したか、または当社ウェブサイトのどのページからどのページへ移動したか、ウェブサイトをご覧になった日付と閲覧時間を記録いたします。個人情報に関しては、ご登録やアンケートや懸賞にご参加いただいた際、またはご契約時などにご提供いただいた情報のみを取得・保管させていただきます。

2. 個人情報の利用と提供及びその目的

当社では、お客様の個人情報を以下の目的以外には利用いたしません。ただし、下記の利用目的は、関連性を有すると合理的に認められる範囲内で変更することがあります。また、利用目的を変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知、または、ホームページ（Greenlab）等により公表いたします。

• ウェブサイトの使用に関するユーザーアカウントの作成及び管理。
• 送信いただいた投稿、コメントに関する弊社からの問い合わせ及び投稿等に記載されたアイデアに関するインタビューの依頼。

その他の利用目的は。

弊社ホームページ上

の個人情報保護についての方針２．個人情報の利用と提供、およびその目的に記載の項目をご参照ください。

政府機関への個人情報の提供は、法律に基づき要請される場合にのみ実施いたします。 当社は、当社の社員、業務委託先および販売店に対して守秘義務を課しています。

当社では、当社製品やサービスに関する情報の提供、および必要に応じてアンケートをさせていただく目的で、お客様の個人情報を利用させていただきます。

当社に対する個人情報の提供は任意です。お客様から個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求がある場合には、法令の定めに従い、個人情報の開示・訂正・利用停止等を行います。お客様による個人情報の開示・訂正・利用停止等のご請求手続は、当社が別途指定する手続及び書式に従って行うものとします。問い合わせ先及び手続については、以下第3項をご確認ください。

3. 個人のデータに関する権利

当社は、お客様のご請求に応じて、法令に基づき以下の通り対応します。

• 保有データの訂正
  必要に応じて、情報（氏名、住所など）を訂正し、更新します。
• 保有データの利用停止
  必要に応じて、情報の利用や第三者への提供を停止します。
• 保有データの開示
  必要に応じて、保有データのカテゴリー（“氏名”、“住所”など）を開示します。
• 保有データの削除
  必要に応じて、保有データをすべて消去します。

ご請求手続きやお問い合わせについては以下ご確認ください。

※当センターへのお電話でのご相談について、当社は、通話内容の確認とご連絡のため、お客様との通話を録音し、ナンバーディスプレイによるお客様のご利用になられた電話回線の発信者番号の記録をしておりますので、あらかじめご了承ください。

4. セキュリティー

当社では、取扱うお客様の個人情報を不正操作、紛失、破壊、不正アクセスなどから保護するため、安全管理措置を講じています。
安全措置の例として以下の項目をご参照ください：

組織的安全管理措置

• 漏えい等事案発生時の報告・対応体制の整備
• ITセキュリティー及びデータコンプライアンスに関するポリシーの導入
• ITセキュリティー及びデータコンプライアンス担当部署の設置
• ITセキュリティー及びデータコンプライアンス担当スタッフの配置
• 全部署内にデータ推進員の任命

人的安全管理措置

• 従業員採用時の秘密保持ポリシーへの合意
• 定期的な研修
• コンプライアンス部やIT部門、またはマネージメントからの定期的な周知
• その他、啓発のためのイベントやキャンペーン活動

物理的安全管理措置

• 警備員の配置
• 特定エリア（例えば人事部門）への入室管理

技術的安全管理措置

• システムへのアクセス制御
• 追加ソフトウェアインストールの許可制
• システムのセキュリティ区分に応じた対策

取引先安全管理措置

• 取引先選定ガイドラインの策定・運用
• 委託の内容に応じて個人データの取扱いに関する追加契約書の締結
• 第三国へのデータ提供や委託の場合、個人情保護委員会の第三国に関するガイドライン・社内のリスクガイドラインの策定・運用、経験則に基づく評価

5. 第三者への提供

当社では、お客様の個人情報を以下の場合を除いて、第三者に提供致しません。

• お客様の同意がある場合
• 利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いを外部業者等に委託する場合
• 合併、会社分割、営業譲渡等の事由によって事業の承継が行われる場合
• 第6項に規定する者との間で共同して利用する場合
• その他法令の定めにより認められた場合

6. 共同利用

当社は、次の通りお客様の個人情報を共同利用することがあります。

共同利用する場合の管理責任者は当社とします（当社の住所及び代表者の氏名は本方針の冒頭をご参照ください。）。

取引保険会社（共済組合）一覧

各保険会社の個人情報の利用目的は各社ホームページでご確認ください。

7. その他

当社は、本方針を適宜改定できるものとします。改定した場合には当社のホームページ等でお知らせ致します。